Bem-vindo ao nosso FAQ!
Quem sabe a sua dúvida já tem resposta?
Dá uma olhada:
Nosso box é como uma caixa mágica para os amantes de churrasco! Todo mês, você recebe uma seleção especial de proteínas, somando cerca de 3 kg.
Além disso, você ganha um item que completa a experiência: utensílios, temperos ou acompanhamentos. E tem mais: enviamos um guia cheio de dicas, receitas e truques pra você sair do óbvio e surpreender seus convidados. É a Churrascada no conforto da sua casa.
Quais as formas de pagamento?
Aqui não tem mistério:
Plano anual: no cartão de crédito.
Recorrência mensal: também no cartão de crédito.
Box avulso: no cartão de crédito ou no PIX.
Qual é o custo do envio?
O frete é calculado com base no seu endereço informado durante o checkout, antes de você finalizar a compra.
Como os envios são realizados?
Trabalhamos com uma parceira de logística de confiança, direto de Jundiaí-SP.
Após a confirmação do pagamento, o prazo médio de entrega é de dois dias úteis (mas pode variar dependendo da sua localização).
Ah, a gente sempre entra em contato pra alinhar o melhor dia e horário de recebimento, pois é obrigatório haver uma pessoa para receber e armazenar o box, ok? Caso contrário, a entrega é cancelada e reagendada.
Onde posso receber meu pedido?
Por enquanto, estamos entregando apenas no estado de São Paulo. Mas quem sabe a gente não amplia em breve? Fica de olho!
Quanto tempo meu pedido vai demorar pra chegar?
Depois da confirmação do pagamento, o prazo de entrega é de 2 a 3 dias úteis, dependendo do seu endereço.
Qual o prazo para fazer uma troca?
Não trabalhamos com trocas, mas, se você receber algum produto com avaria, não se preocupe: resolvemos rapidinho pra você, nos nossos canais oficiais.
Plano mensal: cancele a qualquer momento sem multas.
Solicite seu cancelamento pelo menos 5 dias uteis antes da próxima cobrança ou envio.
Plano anual: em caso de cancelamento, você será reembolsado em 50% do valor correspondente aos meses restantes + o valor dos fretes restantes.
Exemplo: cancelamento faltando 6 entregas = reembolso de R$1.179,00
(Valor vigente do plano anual: R$4.680,00 + frete - Atualizado em Fevereiro de 2025)
O que fazer se o produto não chegar em bom estado?
Ops! Isso não deveria acontecer, mas se rolar algum problema, é só mandar um e-mail para:
Anexe as evidências (fotos ou vídeos) e a gente resolve.
Se ficou com alguma dúvida ou só quer bater um papo sobre churrasco, estamos por aqui! 🍖🔥
